“Way nous a permis, de manière transparente, de proposer plus de 1.000 expériences à nos clients, dès la 1ère année.”
Tracy Remelius
Art & Adventure Director
Opportunité
“Nos clients nous répètent sans cesse que nos expériences sont le point d’orgue de leur voyage, là où les souvenirs se créent. Pour beaucoup d’entre eux, c’est ce qui les incite à revenir en tant que clients réguliers. Nous sommes un petit hôtel, avec des espaces intérieurs limités, et nous recherchions la meilleure manière d’élargir nos offres existantes.”
Solution
“La plateforme Way a accompagné TOURISTS à faire passer sa programmation au niveau supérieur. Way nous a permis d’étendre facilement notre offre en ajoutant des promenades dans la nature, des offres de massages en chambre, des cours de yoga en plein air ou encore des randonnées, ce qui a permis à nos clients de se sentir encore mieux parmi nous. Grâce à ses pages faciles à modifier et à ses rapports d’activité, nous sommes en mesure d’améliorer en permanence notre programmation en fonction des expériences, des clients et de leurs habitudes de réservation.”
Résultats
“Depuis notre partenariat avec Way à l’été 2020, la plateforme nous a permis de proposer bien plus de 1 000 expériences pour nos clients, dès la 1ère année. Nous avons pu compléter notre programmation en faisant facilement appel à des hôtes aux expertises diverses issus de notre communauté locale, ce qui nous a permis d’augmenter nos revenus issus des expériences et de continuer à créer des souvenirs pour nos clients qui restent souvent comme les moments marquants de leur séjour chez TOURISTS.”
