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Comment créer des expériences basées sur les ressources

Votre site web est essentiel pour établir votre crédibilité et gagner la confiance de vos clients.  

En fait, 94 % des premières impressions sont liées au design. De plus, 75 % des utilisateurs jugent la crédibilité d'une marque en fonction du design de son site web. Cela signifie également que votre marque perd en crédibilité et en confiance lorsque vous redirigez les visiteurs vers un autre site pour réserver des expériences.

• Le moteur de réservation élégant et personnalisable de Way s'intègre parfaitement au design de votre site web existant pour :
  
  1. Maintenez la cohérence de votre marque : aucune transition brutale vers une plateforme distincte. Les clients découvrent, réservent et paient leurs expériences directement sur votre site web, ce qui leur garantit un parcours numérique cohérent avec une marque en laquelle ils ont confiance.
  2. Optimisez les taux de conversion : moins de clics, plus d'achats. Optimisez votre site web pour les conversions grâce à l'interface de réservation fluide de Way.
  3. Soyez maître de vos données clients : collectez des données précieuses sur vos clients pour vos futures campagnes marketing et promotions personnalisées, afin de renforcer vos relations avec eux.

Nous pensons que vous devez être maître de vos offres expérientielles de bout en bout. C'est pourquoi notre superbe interface utilisateur reprend l'apparence et l'ergonomie de votre site web, garantissant ainsi la cohérence de votre image de marque lorsque les clients découvrent, réservent et paient leurs expériences sans jamais quitter votre site web.

Développez vos opportunités de vente incitative grâce à la cartographie des ressources

Offrez à vos clients le luxe du choix lors de la réservation d'expériences afin de renforcer leur fidélité tout en générant davantage de revenus accessoires. Grâce à la cartographie des ressources, vous pouvez afficher directement une vue immersive des ressources et créer des opportunités de vente incitative en :

• Permettez à vos clients de personnaliser leur expérience grâce à une sélection de ressources, comme la possibilité de réserver une cabane plus proche de la piscine. Regardez vos taux de conversion monter en flèche à mesure que vos clients personnalisent leur séjour.
• Optimisez vos revenus pendant les périodes de forte affluence grâce à la tarification en fonction de la demande. Cela vous permet d'ajuster le prix de vos ressources en fonction de leur disponibilité et de la saisonnalité, afin de tirer pleinement parti de la valeur de vos offres.
• Permettre l'ajout de boissons et de collations avant l'arrivée des clients afin d'augmenter les revenus avant leur arrivée.

Prenez davantage de décisions fondées sur les données grâce à l'analyse  

Accédez à tout moment à des données qualitatives et quantitatives sur les expériences qui plaisent le plus à vos clients grâce à Way Analytics.  

Identifiez vos meilleurs éléments, sollicitez des avis, recueillez des données sur l'impact des expériences sur la satisfaction des clients, et bien plus encore. Utilisez ces informations pour affiner et adapter votre stratégie expérientielle afin de fidéliser votre clientèle, d'augmenter vos bénéfices et de créer des ambassadeurs à vie pour votre marque.

Découvrez les 5 meilleurs types d'expériences réservables proposés par Way

Que vous lanciez des ressources génératrices de revenus ou que vous fidélisiez votre clientèle grâce à des services gratuits, Way vous permet de proposer des réservations directement sur votre site web. Vous n'avez ainsi plus besoin de rediriger vos clients vers d'autres sites, ce qui vous permet de les garder captifs au sein de l'écosystème de votre marque.

Découvrez les 5 expériences basées sur les ressources les plus réservées proposées par Way et apprenez comment vous pouvez les exploiter pour votre marque. 

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1 Générez davantage de trafic direct vers votre site web grâce aux pass journaliers

Tirez profit des voyageurs de passage et de votre communauté locale en vendant des forfaits journaliers directement sur votre site web.

Le pass journalier au Springs Resort and Spa est l'une des expériences les plus lucratives proposées par Way. Cette expérience est facile à trouver et à réserver depuis la page d'accueil du site web de l'établissement.

2 Démarquez-vous grâce à des offres bien-être très demandées

Tendance actuelle : les expériences de bien-être qui favorisent la relaxation, le rajeunissement et la clarté mentale. Le bien-être des employés est également une priorité croissante dans les voyages d'affaires.

Présentez des expériences de bien-être sur votre site web, telles que des saunas privés, des méditations guidées ou des cours de cuisine saine avec Way.

‍3 Augmentez vos revenus grâce à la location de chaises longues et de cabines de plage

Ne renvoyez plus vos clients vers des plateformes tierces pour découvrir les expériences proposées dans votre établissement. Gardez-les plutôt sur place pendant qu'ils réservent des cabanes, des chaises longues et bien plus encore. Les clients peuvent personnaliser leur expérience au bord de la piscine à l'aide d'une cartographie des ressources et de modules complémentaires, ce qui leur permet de profiter au maximum de leur séjour et vous permet d'optimiser vos revenus.

4 Réduisez le volume d'appels et rationalisez la gestion des locations d'équipements

Numérisez vos locations d'équipements et gérez les réservations à partir d'une plateforme unique avec Way. Les clients peuvent acheter sur le site Web de votre hôtel des équipements tels que des planches de paddle et des vélos, ce qui leur évite d'avoir à effectuer des recherches à l'extérieur.

Votre personnel gère ces réservations à partir d'un tableau de bord centralisé où il peut facilement ajuster les disponibilités, effectuer des réservations pour les clients et accéder instantanément aux données de réservation. Les intégrations de Way facilitent encore davantage la rationalisation des opérations et l'augmentation efficace des revenus liés à l'expérience.

5 Facilitez la découverte et la réservation des offres de remise en forme

Encouragez vos clients à rester actifs et en forme tout au long de leur séjour grâce à des offres de remise en forme régulières. Des cours collectifs dynamiques aux séances de yoga apaisantes, vous pouvez répondre à divers objectifs et préférences en matière de remise en forme, créant ainsi une expérience de bien-être complète.

Permettez à vos clients de consulter et de réserver facilement des cours de fitness directement sur votre site web, afin qu'ils puissent intégrer sans difficulté des séances d'entraînement à leur programme de vacances, comme l'expérience de yoga matinal proposée par Southall Farm & Inn, qui a été réservée plus de 600 fois !

Un lieu centralisé où les clients peuvent découvrir et réserver

Way facilite l'offre d'expériences basées sur les ressources directement depuis votre site web, permettant aux clients de découvrir et de réserver avant leur arrivée et sur place. Grâce à une ressource backend unifiée pour gérer les ressources complexes, votre équipe peut se concentrer sur ce qui compte le plus : créer des séjours exceptionnels.

Prenez rendez-vous dès aujourd'hui avec notre équipe pour renforcer l'impact de votre marque grâce à Way.