Success stories

"Se connecter avec notre communauté, et offrir aux habitants des environs et aux voyageurs des expériences uniques et engageantes, est fondamental pour la mission de Graduate Hotels. Way a donné les moyens à nos équipes locales sur plus de 30 marchés de s'associer de manière transparente avec des entreprises incroyables aux alentours, pour proposer des expériences inoubliables et spécifiques à chaque destination Graduate. L'expérience pour les clients est efficace, conviviale et nous a permis non seulement d'offrir plus à nos publics, mais aussi de présenter la marque Graduate Hotels à un public plus large."

"On attend de plus en plus des hôtels qu'ils aillent au-delà de simplement proposer un lieu pour séjourer ou un dîner, et qu'ils deviennent de véritables fournisseurs d'expériences. Nous avons toujours eu une certaine programmation pour les clients et les locaux, mais alors que nous aspirions à en faire plus, l'ampleur des systèmes et des ressources humaines nécessaires rendait la mise en œuvre de ces expériences difficile. Way était la solution unique que nous recherchions depuis des années. C'est un outil incroyablement facile à utiliser pour gérer, commercialiser et réserver nos expériences, le tout sur une plateforme centralisée et adaptée à la marque. Way a encore contribué à rationaliser les opérations et les paiements, tout en fournissant des analyses robustes alors que nous continuons à générer des revenus et à fidéliser la marque grâce à des expériences désormais clé en main."

“En tant qu'hôtel de luxe avec des clients exigeants, maintenir l'intégrité de la marque et une expérience transparente est primordial. Avant Way, le lancement de nos activations et aventures nécessitait des efforts soutenus et de longues heures de travail de la part de nos équipes marketing et conciergerie. En travaillant avec Way, nous avons pu offrir une expérience utilisateur élégante et sur mesure sur notre site web, tout en rationalisant les opérations internes nécessaires à la réalisation de nos expériences. Nous avons augmenté la fenêtre de réservation des expériences à plus de 25 jours et augmenté la valeur moyenne de nos transactions sur les expériences de plus de 80%.”

“Interagir avec les clients et avec notre communauté locale par le biais d'une offre exclusive d'évènements est une pierre angulaire du Charleston Place, et la suite d'outils de Way nous a permis de construire et de commercialiser facilement ces expériences afin que les gens puissent se rassembler et se connecter facilement lors de leurs séjours chez nous.”