Way et AZDS lancent un parcours de réservation entièrement intégré pour les chambres et les expériences
Way et AZDS sont ravis d'annoncer ensemble un nouveau processus de réservation entièrement intégré pour les hôtels et les complexes touristiques, qui leur permettra de vendre des chambres et des expériences annexes en une seule étape.
Cette nouvelle intégration élimine le besoin de réservations séparées et d'efforts de vente incitative, et permet aux hôtels d'augmenter la valeur moyenne de leurs commandes tout en optimisant leur site web pour les conversions. Les clients peuvent même réserver plusieurs hôtels en une seule transaction, avec des expériences sur mesure associées à chaque étape de leur voyage.
ce que cela signifie pour les hôtels et les complexes touristiques
Historiquement, lors d'une réservation en ligne, les clients devaient réserver leur chambre en une seule transaction, puis réserver leurs expériences via des systèmes tiers distincts, en dehors du processus de réservation de chambre.
Dans un monde où les consommateurs cherchent de plus en plus à consacrer leur temps et leur argent à des expériences immersives lorsqu'ils voyagent, la possibilité pour les clients de créer un itinéraire complet directement sur le site web d'un établissement hôtelier constitue une évolution cruciale pour les marques hôtelières qui cherchent à augmenter leurs revenus et la satisfaction de leurs clients.
- Augmentation du chiffre d'affaires et de la satisfaction des clients
- Les clients peuvent désormais réserver leurs chambres et leurs expériences en un seul endroit. Cela élimine le besoin de réservations séparées et d'efforts de vente incitative, ce qui peut entraîner une augmentation de la valeur moyenne des commandes et une plus grande satisfaction des clients.
- Processus de réservation simplifié
- La nouvelle intégration intègre l'expérience de réservation de chambres et d'expériences directement dans une seule transaction sur le site Web de votre hôtel. Cela réduit la perte de trafic et de conversions et renforce votre image de marque globale.
- Plus de données sur les clients
- Avec moins d'abandons et de redirections dans le processus de réservation en ligne, vous pouvez suivre davantage de données sur les clients et obtenir des informations précieuses sur leur comportement.
- Réduction des coûts
- En éliminant le besoin de plateformes tierces supplémentaires, vous pouvez compenser les coûts opérationnels.
Cette solution conjointe combine la plateforme expérientielle tout-en-un de Way avec la technologie de réservation RevRaise d'AZDS. La plateforme de Way permet aux hôtels de lancer et de vendre facilement des expériences directement sur leur site web, tandis que RevRaise d'AZDS ajoute la possibilité de réserver des expériences en même temps que des chambres d'hôtel.
« La vision de Way est d'améliorer la manière dont les gens interagissent avec les marques à travers des expériences. Cette collaboration avec AZDS permet aux clients de personnaliser leur voyage grâce à un processus de réservation simple et tout-en-un qui leur garantit un séjour véritablement expérientiel. En permettant aux hôtels et aux complexes touristiques d'offrir le même niveau de luxe dans leurs expériences numériques et physiques, ils renforcent leur lien avec leurs clients. Cette intégration est la première du genre ; c'est la seule solution qui combine chambres et expériences, offrant aux clients des options de découverte et de réservation faciles, exactement quand ils en ont besoin », a déclaré Michael Stocker, cofondateur et PDG de Way.
La nouvelle solution combinée intègre directement l'expérience de réservation intégrée au site Web d'un hôtel, réduisant ainsi la perte de trafic et de conversions et améliorant l'image de marque globale de l'établissement. Grâce à la réduction des abandons et des bifurcations dans le parcours client en ligne, les hôtels et complexes hôteliers peuvent suivre plus de données que jamais sur leurs clients et obtenir des informations précieuses sur leur comportement tout au long du tunnel de conversion numérique.
De plus, les propriétés peuvent compenser les coûts opérationnels ainsi que le besoin de plateformes tierces supplémentaires en mettant en œuvre cette solution tout-en-un.
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