POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Politique en matière de cookies
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
1. Introduction et champ d'application. La présente politique en matière de cookies explique comment Way (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et les technologies de suivi similaires sur notre site Web public et, le cas échéant, dans le cadre de nos services authentifiés. Cette politique doit être lue conjointement avec notre politique de confidentialité et les autres politiques pertinentes.
2. Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site web ou au service de mémoriser vos actions et vos préférences au fil du temps, améliorant ainsi la fonctionnalité, la sécurité et l'expérience utilisateur.
3. Types de cookies que nous utilisons
3.1 Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Web et de nos services et ne peuvent être désactivés. Ils comprennent :
- Cookies d'authentification pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez
- Cookies de sécurité pour empêcher toute activité frauduleuse ou non autorisée
- Cookies de gestion de session pour maintenir l'état de la session
3.2 Cookies de performance et d'analyse. Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web et comment les clients utilisent nos services. Ces cookies ne sont utilisés qu'avec le consentement requis par la loi applicable. Voici quelques exemples :
- PostHog, qui fournit des analyses sur les produits et leur utilisation
- Intercom, qui facilite la communication et l'engagement avec les clients
Ces cookies nous aident à :
- Mesurer le trafic et les habitudes d'utilisation
- Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques
- Améliorer les performances et la convivialité de la plateforme
- Comprendre l'adoption des fonctionnalités
Dans les contextes de services authentifiés, certaines analyses peuvent être traitées sur la base d'une nécessité contractuelle ou de nos intérêts légitimes à améliorer et sécuriser nos services.
3.3 Cookies fonctionnels. Ces cookies améliorent la fonctionnalité et la personnalisation, par exemple :
- Préférences linguistiques
- Personnalisation de l'interface utilisateur
- Préférences relatives aux fonctionnalités et à la configuration
3.4 Technologies de communication et d'assistance. Certaines fonctionnalités de communication de nos services, telles que la fonctionnalité de chat d'assistance à la clientèle fournie par Intercom, peuvent nécessiter l'utilisation de cookies ou de technologies similaires pour fonctionner efficacement.
4. Cookies tiers. En fonction du contexte et de l'utilisation, les services tiers intégrés à notre site Web ou à nos services peuvent installer leurs propres cookies. Il peut s'agir notamment :
- Auth0 (services d'authentification)
- Les fournisseurs de services cloud tels que Google Cloud Platform
- Autres prestataires de services prenant en charge l'analyse, la sécurité ou les communications
Certains services mentionnés ci-dessus peuvent s'appliquer uniquement aux services authentifiés ou aux flux de travail internes et ne peuvent pas installer de cookies sur notre site Web public. Ces tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter.
5. Durée des cookies. Nous utilisons les deux types suivants :
- Les cookies de session, qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
- Les cookies persistants, qui restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu'à leur suppression.
La durée de conservation des cookies varie en fonction de leur finalité et de leur catégorie. La plupart des cookies que nous utilisons expirent dans les 12 mois, mais certains cookies liés à l'authentification ou à la sécurité peuvent persister plus longtemps si nécessaire.
6. Vos choix en matière de cookies
6.1 Contrôles du navigateur. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, notamment :
- Bloquer tous les cookies
- Bloquer les cookies tiers
- Supprimer les cookies existants
- Recevez des notifications avant que les cookies ne soient installés.
Veuillez noter que la désactivation des cookies strictement nécessaires peut empêcher l'accès à certaines fonctionnalités de notre site Web ou de nos services.
6.2 Options de désactivation. Le cas échéant, vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités d'analyse ou de communication à l'aide des paramètres disponibles, notamment :
- Mécanismes de désactivation de PostHog
- Commandes de confidentialité de l'interphone
6.3 Bannière de consentement aux cookies. Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois depuis une juridiction où le consentement est requis, vous verrez une bannière de consentement aux cookies vous permettant de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Personnaliser les préférences par catégorie de cookies
Les cookies non essentiels ne sont pas installés avant l'obtention du consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » disponible en bas de page de notre site Web.
7. Protection et sécurité des données. Les données des cookies sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD pour les résidents européens. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :
- Chiffrement des données sensibles, le cas échéant
- Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
- Évaluations régulières de la sécurité
- Protocoles de transmission sécurisée des données
Notre programme de sécurité de l'information est conforme à des référentiels reconnus tels que ISO 27001 et SOC 2.
8. Transferts internationaux de données. Étant donné que nous utilisons une infrastructure cloud mondiale et des prestataires de services tiers, les données des cookies peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre juridiction et y être traitées. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées, notamment :
- Clauses contractuelles types
- Accords relatifs au traitement des données avec les prestataires de services
9. Modifications apportées à la présente politique. Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées par des moyens appropriés, tels que des avis sur notre site Web ou des mises à jour de la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de la présente politique.
10. Contactez-nous. Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou la présente politique, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse legal@way.co. Pour toute question relative au RGPD ou pour exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité.
11. Base juridique du traitement (RGPD). Lorsque le RGPD s'applique, nos bases juridiques pour le traitement des données liées aux cookies comprennent :
- Consentement pour les cookies non essentiels, tels que les cookies de performance et d'analyse
- Intérêts légitimes, notamment la prévention de la fraude, la sécurité et l'amélioration des services
- Nécessité contractuelle, lorsque les cookies sont nécessaires pour fournir nos services
- Obligation légale, lorsque le traitement est requis par la loi applicable
Vous pouvez retirer votre consentement pour les cookies non essentiels à tout moment via vos préférences en matière de cookies.