Tirez le meilleur parti des ressources dont vous disposez déjà

Des activités encadrées aux cours particuliers, découvrez comment Shared Resources vous aide à proposer davantage d'expériences en tirant parti du personnel, des équipements et des espaces déjà disponibles dans votre établissement.

Les hôtels et complexes touristiques s'appuient sur les mêmes ressources pour proposer des expériences très variées. Une flotte de kayaks peut par exemple être mise à disposition pour des locations individuelles et des excursions guidées. Un court de tennis peut accueillir des cours particuliers, des stages et des parties libres. Un masseur peut proposer plusieurs soins différents tout au long de la journée.

Mais lorsque ces expériences sont gérées séparément, il devient compliqué de suivre leur disponibilité.

Un kayak réservé pour une visite guidée ne devrait pas pouvoir être loué à titre individuel. Un soin ne devrait pas pouvoir être réservé sans qu’un thérapeute et une salle de soin soient disponibles.

Grâce à la fonctionnalité « Ressources partagées », les établissements peuvent associer un même inventaire à plusieurs expériences, gérer sa disponibilité depuis un seul et même endroit et prendre automatiquement en compte tous les éléments nécessaires à la réalisation d'une réservation.

Un ensemble de ressources. Encore plus d'expériences à proposer

Imaginons un complexe touristique en bord de mer disposant de 12 kayaks.

L'établissement propose la location de kayaks à l'unité, des excursions guidées le long de la côte et des cours particuliers de kayak. Ces trois activités font appel à la même flotte d'équipements.

En l'absence d'un inventaire commun, la gestion de la disponibilité de ces différentes offres nécessite une coordination minutieuse. Chaque expérience doit tenir compte des ressources déjà allouées à d'autres fins.

La rubrique « Ressources partagées » vous permet d'utiliser les mêmes kayaks pour les trois activités.

Si huit kayaks sont réservés pour une sortie matinale, il n'en reste plus que quatre disponibles pour d'autres activités pendant cette période. À mesure que les réservations sont effectuées, la disponibilité est automatiquement mise à jour pour toutes les activités associées.

Cette approche s'applique à l'ensemble de votre propriété :

• Vélos et circuits à vélo. Nous proposons à la fois la location de vélos à l'unité et des circuits guidés utilisant la même flotte.
• Courts de tennis. Partagez les disponibilités des courts entre les cours particuliers, les stages et les parties amicales.
• Sports nautiques. Utilisez les mêmes planches de paddle ou kayaks pour les locations, les sorties en groupe et les cours particuliers.
• Personnel et moniteurs. Affectez les guides et les moniteurs à plusieurs activités sans que leurs emplois du temps ne se chevauchent.

Plutôt que de consacrer des ressources à une seule expérience, mettez-les à disposition partout où elles peuvent être utilisées.

Réunir tout ce qu'il faut pour vivre une expérience inoubliable

Certaines expériences nécessitent plusieurs ressources pour fonctionner.

Pensez à une sortie guidée en kayak. Cette activité nécessite à la fois des kayaks pour les participants et un guide pour encadrer le groupe. Même si des kayaks sont disponibles, la sortie ne devrait pas pouvoir être réservée en l'absence d'un guide disponible.

Ou pensez à un massage en privé. Une séance nécessite à la fois un thérapeute et une salle de soins. Disposer de l'un sans l'autre ne suffit pas pour honorer la réservation.

Grâce à la fonctionnalité « Ressources partagées », vous pouvez associer plusieurs ressources à une même expérience et laisser Way vérifier leur disponibilité simultanément.

Par exemple :

• Excursion guidée en kayak. Nécessite un kayak par participant et la présence d'un guide.
• Cours particulier de tennis. Nécessite un moniteur et un court de tennis.
• Soin de spa. Nécessite la présence d'un thérapeute et d'une salle de soin disponible.
• Visite guidée dans la nature. Nécessite un guide et un moyen de transport d'une capacité suffisante pour accueillir le groupe.

Les clients ne peuvent réserver que si les ressources nécessaires à leur expérience sont disponibles.

Au lieu de comparer manuellement les plannings et les stocks, votre équipe peut proposer des activités plus complexes en toute confiance.

Gérez efficacement les disponibilités dans l'ensemble de votre établissement

À mesure que votre établissement propose de nouvelles expériences, il devient de plus en plus important de bien gérer le personnel, le matériel et les espaces.

Certaines ressources sont disponibles toute la journée. D'autres ont des horaires d'ouverture, des plannings de service ou des périodes pendant lesquelles elles ne sont pas disponibles.

La fonctionnalité « Ressources partagées » vous permet de gérer la disponibilité de chaque ressource de manière indépendante, tandis que Way prend en compte les réservations existantes pour l'ensemble des expériences associées.

Qu'un moniteur ne soit disponible que l'après-midi, qu'une salle de soins ait des horaires d'ouverture limités ou que du matériel soit déjà réservé pour une autre activité, vos expériences reflètent la disponibilité des ressources qui les sous-tendent.

Votre équipe consacre moins de temps à coordonner les plannings et davantage à offrir aux clients les expériences qu'ils ont réservées.

Tirez le meilleur parti de ce que vous avez déjà

Proposer davantage d'expériences ne nécessite pas toujours d'acheter plus de matériel, d'embaucher du personnel supplémentaire ou d'agrandir vos locaux.

Parfois, l'opportunité consiste à mieux exploiter les ressources déjà disponibles.

La fonctionnalité « Ressources partagées » offre aux établissements la possibilité d'utiliser le même inventaire pour plusieurs offres, de combiner des ressources afin de proposer des expériences plus complexes et de gérer la disponibilité sans dupliquer l'inventaire.

Davantage de moyens pour vos clients de réserver. Davantage d'occasions d'exploiter vos ressources existantes. Un seul et même endroit pour tout centraliser.

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