Comment soutenir les établissements Auberge Resorts Collection à travers le monde
Way a annoncé aujourd'hui une expansion de son déploiement avec la collection Auberge Resorts.
AUSTIN, TEXAS, 4 mars 2025 – Way a annoncé aujourd'hui une extension de son déploiement avec Auberge Resorts Collection, rendant sa plateforme expérientielle accessible à tous les établissements du portefeuille mondial de la marque. Cette évolution fait suite au succès rencontré par Way dans plusieurs établissements américains du portefeuille, qui ont validé la programmation expérientielle proposée par Way.
Cette nouvelle phase du partenariat permet à l'ensemble du groupe Auberge Resorts Collection de créer un parcours unifié, axé sur le numérique, où les clients peuvent facilement découvrir et réserver des expériences directement via les pages dédiées à chaque établissement sur le site aubergeresorts.com. L'interface utilisateur élégante de Way garantit une expérience de réservation fluide, permettant aux clients d'explorer et de réserver plus facilement des expériences avant leur arrivée et pendant leur séjour, tout en rationalisant les opérations pour les équipes hôtelières.
Le luxe du choix : répondre aux demandes des voyageurs en matière de création d'itinéraires numériques
Les voyageurs modernes en quête de luxe s'attendent à pouvoir planifier eux-mêmes leur itinéraire en toute simplicité, mais de nombreuses marques hôtelières ont du mal à rendre les expériences aussi faciles à réserver que les chambres. Way permet à Auberge Resorts Collection de proposer la création d'itinéraires numériques, ce qui a déjà entraîné une augmentation significative des réservations d'expériences et des revenus des établissements utilisant Way.
Pour les équipes chargées des propriétés, la plateforme réduit les frictions dans la gestion quotidienne des expériences pour les équipes chargées de la conception des itinéraires au sein d'Auberge Resorts Collection, ce qui facilite la génération de revenus avant l'arrivée et pendant le séjour des clients. Les intégrations de Way avec Opera (PMS) et Alice (gestion des itinéraires) rationalisent les opérations à travers la pile technologique de la marque, créant ainsi un hub centralisé pour le lancement et la gestion des expériences. Dans les établissements où Way a déjà été mis en œuvre, les efforts des équipes de conciergerie et de réception ont été considérablement rationalisés, ce qui leur permet d'être plus efficaces et performantes dans la conception d'itinéraires et la satisfaction des clients.
Des expériences inoubliables à l'Auberge Resorts Collection, optimisées par Way
Auberge Resorts Collection propose des expériences luxueuses grâce à Way, qui donne vie à « l'âme du lieu » de chaque établissement, qu'il s'agisse d'une aventure aérienne privée hivernale entre Telluride et Moab, d'une séance de thérapie par le son dans la vallée de l'Hudson ou d'une série de dégustations « Meet the Maker » dans la région viticole de Santa Barbara.
L'extension du déploiement de Way à l'ensemble du portefeuille mondial renforce l'engagement de la marque à offrir des expériences axées sur les lieux tout en évoluant avec les préférences des clients pour une planification d'itinéraire fluide. Auberge Resorts Collection et Way continuent d'établir une nouvelle norme en matière d'hospitalité de luxe, en tirant parti de la technologie pour générer des revenus et fidéliser davantage les clients grâce à des expériences uniques.
Découvrez le partenariat en action : Way et Auberge Resorts Collection
Pour en savoir plus sur l'impact de Way sur les programmes expérientiels d'Auberge Resorts Collection, consultez les liens suivants :
[Réussite exemplaire] L'auberge Mattei's Tavern